De praktijk van Service Excellence

stichting service excellence

Aan de hand van cases en voorbeelden bespreekt Jean-Pierre de praktijk. Afgelopen jaar is Jean-Pierre weer bij aantal klanten aan de slag geweest. De learnings en ervaringen deelt hij met ons tijdens deze sessie.
Na afloop van deze meeting:

  • heb je inzicht in actuele vraagstukken;
  • ben je op de hoogte van valkuilen bij anderen;
  • krijg je nieuwe handvatten voor je eigen service excellence strategie.

Locatie: Grote Zaal Tijd: 09:20 - 09:45 jean pierre thomassen Jean-Pierre Thomassen