Berend-Jan Rietveld Berend-Jan Rietveld

Berend-Jan is strategic manager passenger entricity bij Royal Schiphol Group

Berend-Jan is allround marketingstrateeg, digital marketeer, geregistreerd CRM Professional, customer centric-evangelist met meer dan 17 jaar ervaring. Agile getraind, met ervaring in service excellence, customer journey mapping, design thinking, persona’s, CRM, marketingtechnologie, inkomende marketing en contentstrategie.

Hij is specifiek geïnteresseerd in de waarde van digitale technologieën voor klantinteractie en geïntegreerde contextuele marketing. Gericht op voortdurende klantgerichte innovatie, als basis voor waarde voor en waarde van de klant.

Berend-Jan is genomineerd voor Service Excellence Professional 2018.


Gerelateerde Sessies

Bekijk het volledige schema